Layanan Internet Serat di Singapura Telah Pulih Sepenuhnya

SINGAPURA: Layanan broadband serat di beberapa area seperti Ang Mo Kio, Bishan, Sengkang, dan Punggol yang sempat terganggu akibat insiden kerusakan kabel telah sepenuhnya pulih, menurut pernyataan dari NetLink Trust pada hari Minggu (19 April).

Dalam pembaruan yang disampaikan, operator jaringan tersebut memastikan bahwa layanan yang terpengaruh oleh gangguan sebelumnya telah “sepenuhnya dipulihkan” pada pukul 07.00.

Gangguan ini pertama kali dilaporkan pada hari Sabtu dan disebabkan oleh kerusakan infrastruktur serat yang terjadi selama pekerjaan konstruksi pihak ketiga, ungkap NetLink Trust. Mereka juga menyatakan bahwa pihaknya sedang melakukan “tinjauan menyeluruh” atas insiden tersebut dan akan mengambil tindakan lanjutan yang sesuai setelah penyelidikan selesai.

“Tim kami bekerja sepanjang malam untuk memulihkan layanan secepat dan seaman mungkin,” tambah mereka, sambil meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Lebih dari 4.000 pengguna terpengaruh, menurut temuan awal dari Infocomm Media Development Authority (IMDA). Gangguan ini berdampak pada layanan broadband dari berbagai penyedia, termasuk Singtel, StarHub, M1, dan MyRepublic.

Pihak regulator menyatakan tidak akan ragu untuk mengambil tindakan penegakan hukum berdasarkan Undang-Undang Telekomunikasi jika ditemukan kelalaian terkait gangguan tersebut.

Kerusakan serat juga berdampak lebih jauh dari sekadar layanan internet rumah. Otoritas Transportasi Darat (LTA) melaporkan bahwa insiden ini mengganggu sistem Perkiraan Waktu Tiba (ETA) bus, yang menyebabkan waktu yang ditampilkan di halte bus dan aplikasi transportasi menjadi tidak akurat. Meskipun demikian, operasi bus itu sendiri tidak terpengaruh. Sistem ETA telah dipulihkan pada Minggu pagi, menurut LTA, yang menambahkan bahwa mereka akan meninjau insiden ini untuk mencegah terulangnya kejadian serupa.

NetLink Trust juga menyampaikan pada hari Minggu bahwa pengguna akhir yang masih mengalami masalah disarankan untuk menghubungi penyedia layanan internet mereka masing-masing untuk mendapatkan bantuan.

Media lokal telah meminta pembaruan dari operator telekomunikasi utama mengenai layanan mereka.